◍ Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終改定日：2026年8月25日

株式会社ヒューマンフォレスト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するシフト管理サービス「しふとこ」（以下「本サービス」といいます。）及び当社の事業活動における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

事業者名: 株式会社ヒューマンフォレスト
所在地: 〒574-0046　大阪府大東市赤井1丁目15番21号　住道グランドビル601号
代表者: 代表取締役　川人正臣

2. 当社における個人情報の2つの立場

当社は、本サービスの提供にあたり、次の2つの立場で個人情報を取り扱います。それぞれ取扱いの根拠と責任範囲が異なります。

立場	対象となる情報	当社の責任
① 個人情報取扱事業者	お問い合わせ、資料請求、お申込み等を通じて当社が直接取得する、お客様のご担当者様の情報（氏名・会社名・部署・役職・メールアドレス・電話番号等）	当社が自ら利用目的を定め、本ポリシーに基づき取り扱います。
② 受託者（委託を受ける立場）	お客様が本サービスに登録するスタッフの情報（氏名・連絡先・勤務希望・確定シフト・勤怠関連データ・所属店舗等）	お客様（個人情報取扱事業者）から取扱いの委託を受けて保管・処理します。利用目的の決定権はお客様にあり、当社はお客様の指示及び本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。

※ ②のスタッフの個人情報について、ご本人への利用目的の通知・公表その他の必要な手続は、お客様において行っていただきます。スタッフの皆様からの開示・訂正・利用停止等のご請求は、原則としてお客様（ご勤務先）にお問い合わせください。

3. 取得する個人情報

1．当社が直接取得する情報
1. （1）お名前、会社名、部署名、役職
2. （2）メールアドレス、電話番号、住所
3. （3）お問い合わせ内容、商談・打合せの記録
4. （4）ご請求・お支払いに関する情報
2．本サービスの利用に伴い取得する情報
1. （1）管理者アカウントのログインID、認証情報
2. （2）アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、操作履歴
3. （3）Cookie及びこれに類する技術により取得される情報
3．お客様から委託を受けて取り扱う情報
1. （1）スタッフの氏名、連絡先、所属店舗
2. （2）スタッフの勤務希望、確定シフト、勤怠関連データ、メモ
3. （3）スタッフのLINEアカウント連携に伴う識別情報

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

（1）本サービスの提供、運営、保守及び障害対応
（2）本人確認、アカウントの管理及び認証
（3）利用料金の請求及び入金確認
（4）お問い合わせ、ご相談、サポートへの対応
（5）本サービスの利用状況の確認、品質向上及び機能改善
（6）本サービスに関するご案内、お知らせ、資料の送付
（7）利用規約に違反する行為への対応
（8）法令に基づく対応

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

5. 統計情報の利用

当社は、お客様及びスタッフを識別することができないよう統計化又は集計化した情報を作成し、本サービスの改善、品質向上、利用傾向の分析、機能開発及び当社の営業活動のために利用することがあります。当該情報は特定の個人を識別できないため、個人情報には該当しません。

6. 第三者提供

1．当社は、法令に基づく場合その他個人情報の保護に関する法律第27条第1項各号に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
2．次に掲げる場合は、第三者への提供には該当しません。
1. （1）下記7に定める業務の委託に伴い、委託先に個人情報を提供する場合
2. （2）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が提供される場合
3．前項の場合においても、当該個人情報は本ポリシーの定めに従って取り扱われるものとします。

7. 業務の委託

1．当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部委託することがあります。
2．主な委託先の類型は次のとおりです。
1. （1）クラウドサービス事業者・ホスティング事業者（サーバー及びデータベースの提供）
2. （2）認証・通知サービス事業者（ログイン認証、メール・メッセージ配信）
3. （3）システム保守・開発事業者（本サービスの保守及び障害対応）
4. （4）決済・請求代行事業者（利用料金の請求及び決済処理）
3．当社は、委託先に対して本ポリシーと同等の個人情報保護水準を求める契約を締結し、その選定及び監督について適切な注意を払います。

8. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、外国にあるクラウドサービス事業者のサーバーを利用することがあります。この場合、当社は、当該事業者が個人情報の保護に関する法律第28条に定める基準に適合する体制（個人情報の取扱いについて相当措置を継続的に講ずるために必要な体制）を整備していることを確認した上で利用します。

現在の主なデータ保管場所（サーバー所在国）：（日本）

当該国における個人情報の保護に関する制度の概要その他の情報については、下記のお問い合わせ窓口までご請求いただければご提供いたします。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

組織的安全管理措置: 個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検、漏えい等事案への対応体制の整備
人的安全管理措置: 従業者に対する定期的な教育、秘密保持義務を含む誓約書の取得
物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難防止、持ち運び時の措置
技術的安全管理措置: アクセス制御及び権限管理、通信の暗号化（TLS）、保存データの暗号化、アクセスログの記録及び監視、不正アクセス対策
外的環境の把握: 個人データを保管する国（上記8に記載）における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

10. 漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、又は発生したおそれを認識した場合、速やかに関係するお客様に通知するとともに、被害の拡大防止及び原因究明のために必要な措置を講じます。当社が自ら個人情報取扱事業者として取り扱う情報（上記2の①）については、法令に基づく個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知が必要な場合、これを行います。お客様から委託を受けて取り扱う情報（上記2の②）については、法令上の報告・通知義務はお客様が負うものとし、当社は、お客様による対応に必要な情報の提供その他の協力を行います。

11. 保有期間及び削除

1．当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。
2．お客様との契約が終了した場合、当社は、契約終了日から30日間が経過した後、速やかに本サービスに登録された情報を削除します。当社は、当該30日間、お客様が登録情報をエクスポートできる機能又は手段を提供します。
3．前項にかかわらず、法令により保存が義務付けられている情報、及び通常のバックアップ・ログ・監査記録その他システム運用上直ちに削除することが困難な情報については、当社の管理下で保持し、法定の保存期間又は当社の通常の保存期間の満了後に削除します。

12. Cookie等の利用

1．当社は、本サービス及び当社ウェブサイトにおいて、利便性の向上、利用状況の分析及びサービス改善のためにCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。
2．お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

13. 開示・訂正・利用停止等のご請求

1．ご本人（又はその代理人）は、当社に対し、個人情報の保護に関する法律に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。
2．ご請求にあたっては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の手続により、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従い対応いたします。
3．お客様のスタッフの個人情報については、当社は委託を受けて取り扱う立場にあるため、原則としてお客様（ご勤務先）を通じてご請求いただきます。
4．開示等のご請求に係る手数料はいただきません。

14. お問い合わせ窓口

窓口名: 株式会社ヒューマンフォレスト　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス: it-ml@humanforest.co.jp
所在地: 〒574-0046　大阪府大東市赤井1丁目15番21号　住道グランドビル601号
受付時間: 平日 9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

15. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により事前にお知らせします。

株式会社ヒューマンフォレスト

制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年8月25日